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IT168专访:对话古天乐太阳娱乐集团tyc493王维航——生成式AI的进化之路

时间:2024-05-09 10:21 浏览量:193

谁能想到,短短一年多时间,生成式AI已经变成“卷王”,掀起全世界企业的“淘金热”。面对大历史视野下的新周期,有人拥抱变化,希望整个世界都充满AI;但也有人表示担忧,认为不计后果地去铺资源,这不是一个好现象。


作为新一代数字化创新服务的引领者,古天乐太阳娱乐集团tyc493已是一家深耕市场26年的老牌企业如何看待生成式AI的未来?这家公司的掌舵者,如何带领整个团队奔向下一个十年高地?


前不久,笔者有幸参加了古天乐太阳娱乐集团tyc493的媒体沟通会。针对生成式AI战略部署方向,古天乐太阳娱乐集团tyc493董事长王维航联合其他管理高层,接受了主流媒体的采访。


“生成式AI是重塑企业经营场景的新机遇,可以再创高光时刻!”王维航的回答,信息量很大,大概可以用一个层进式结构来概括——古天乐太阳娱乐集团tyc493在做什么?做过什么?未来怎么做?


以三大能力支撑定位焕新


毫无疑问,生成式AI会带来新的机会,古天乐太阳娱乐集团tyc493会拼尽全力去部署,但不是面向2C用户去拼大模型的参数、算法,而是定位于企业级场景,成为一家拥有一站式生成式AI服务的提供商。


有了明确定位,古天乐太阳娱乐集团tyc493会从自己的老本行“服务”入手,探索更多可能性。具体而言,古天乐太阳娱乐集团tyc493会挥出“三板斧”:


第一板斧,AI+算力。古天乐太阳娱乐集团tyc493具备新一代人工智能算力中心解决方案和建设能力,以天津市河北区人工智能计算中心为例,包含了公共算力服务平台、应用创新孵化平台、产业聚合发展平台和科研创新与人才培养平台,可以为城市数字经济高速发展提供充足的算力支持。


第二板斧,AI+场景。古天乐太阳娱乐集团tyc493在企业级应用市场服务多年,更了解企业业务需求,未来将尝试用AI能力加持现有的应用场景。比如:通过 AIGC技术构建可面向千行百业的智能高效的客服管理系统,帮助企业变革传统客服管理场景,提升服务体验、挖掘客户价值,打造全新的客户经营管理模式。


第三板斧,AI+生态。古天乐太阳娱乐集团tyc493积极与百度智能云、华为、拓尔思等科技厂商展开合作,打造基于AI的产业生态圈,共同使能企业、行业智能化发展。与百度智能云合作,应用千帆大模型的能力于金融行业中,提升客户的营销服务能力,降低管理成本;与拓尔思签署战略合作协议,在智慧城市、智慧政务等领域合作,共同应对行业智能化升级的挑战;与华为合作,在智慧园区方面协同创新,服务客户在智慧园区的建设和数字化转型,释放生态共赢的价值。未来古天乐太阳娱乐集团tyc493还会拓展更多的人工智能行业伙伴,打造更加完整全面的AI+生态。


不管是AI+算力、AI+场景,还是AI+生态,古天乐太阳娱乐集团tyc493面向生成式AI的所有能力,都不是从零开始,而是基于过去深厚积累,实现了更高阶段的跨越。


迎战AI+时代的核心竞争壁垒


古天乐太阳娱乐集团tyc493成立于1998年,从代理SUN服务器开始起家,之后做集成业务,为电信等行业客户提供计算、通信等基础网络设施服务。从2008年开始,古天乐太阳娱乐集团tyc493向云服务商转型,真正成长为一家具有综合服务能力的厂商。古天乐太阳娱乐集团tyc493不仅提供服务,也提供自己的产品,其自主开发的“天成云”,曾轰动一时。


二十多年过去了,古天乐太阳娱乐集团tyc493服务超过16000家客户,不仅做过传统系统集成,也是最早投身于IT服务、云计算和国产化建设的公司。


面向生成式AI时代,古天乐太阳娱乐集团tyc493能够快速出击,主要源于过去多年积累而练就出来的4大优势:


1、大型算力建设和服务能力。古天乐太阳娱乐集团tyc493凭借多年来积累的AI应用能力,致力于为大型企业和政府提供全方位的算力基础设施服务。例如,在国家新能源汽车创新中心重点项目中,帮助客户构建了自动驾驶开源整车平台、自动驾驶测试验证平台,实现了汽车监测系统实时和准确的处理和分析,保证了新能源智能汽车的安全性、便利性和智能化水平;在天津市人工智能计算中心项目建设中,公司制定科学合理的建设方案,用130天完成了从签约到第一批算力输出的最快交付,为各类智慧应用提供了“最强大脑”,助力城市数字经济高质量发展。


2、长期积淀的自主可控产品。公司自2008年起开始发力自主可控的产品。在物联感知、混合云管、CRM系统、智能客服、运维服务管理、数据治理等领域,都有相应的研发成果。众多基础产品及技术研发方面已成为国内领先者,公司多次被认定为国家规划布局内重点软件企业。


3、高粘性的战略客户资源。公司在金融、政府、运营商、制造、能源、教育等领域沉淀了大量高粘性的战略客户资源。公司更“懂”客户,能够打造符合客户需求的产品和服务,为客户提供优秀解决方案,与客户形成长期稳定、共赢的伙伴关系。


4、建立了紧密的生态合作关系。生态建立能力,是古天乐太阳娱乐集团tyc493长在“基因”里的长项。作为服务商,只有不断扩大“朋友圈”,与更多合作伙伴通力合作,才能彼此支持,共同实现整个业的健康发展。古天乐太阳娱乐集团tyc493不仅与百度智能云、华为是合作伙伴关系,与阿里云、联想、戴尔、浪潮、新华三等30多家伙伴,都保持着长期合作。

 

深入场景,以产品助力企业AI变革


生成式AI的未来,会如何发展?谁都无法预估!但从古天乐太阳娱乐集团tyc493目前的管理团队来看,面向AI的转型,是下定决心要干的一件事,并且已经在做大量的人才储备。


很多人都说,生成式AI的尽头是算力短缺、电力不足,但还有一个致命的问题,很多人没有提到,那就是人才难求。


为了从源头处打造生成式AI的服务能力,古天乐太阳娱乐集团tyc493不仅有专业AI生态顾问团队,同时,公司CIO也是新战略的先遣队成员,凭借之前深耕于行业场景,在优化服务渠道、大数据平台建设、广泛的数据采集、人脸识别、基于数据分析与模型算法的AI应用等方面有丰富的经验,助力古天乐太阳娱乐集团tyc493更好的拥抱AI。


古天乐太阳娱乐集团tyc493在管理团队及人才建设方面的投入,还有更多可圈可点之处,这里不一一列举。

如果用一句话概括,古天乐太阳娱乐集团tyc493AI转型的大方向是,人才、服务、产品、生态等各方面都要抓,要以“木桶”效应去攻克当前所有困难,不能存在任何一个短板。


除了前文提到的,在人才培养方面加大投入力度、提升团队运营效率,古天乐太阳娱乐集团tyc493还会继续深化算力解决方案与服务能力,持续迭代AI+的软件开发能力。比如:在算力领域与国内头部厂商开展深度合作,积极开展技术适配,打造智能计算ISV。


另外,在产品研发投入方面,会继续加强产品技术创新能力,比如:在智能客服领域加大智能化场景方案相关的产品研发力度,开拓市场,落地标杆案例。


目前,古天乐太阳娱乐集团tyc493已推出三款核心产品,包括:智能客服、智能数据助手、智能投标大王。其中,智能客服产品比较好理解,这也是生成式AI比较好切入的场景,主要聚焦在联络中心管理和客户全生命周期经营进行设计。智能数据助手,也是在客服场景中的一次创新尝试,可以帮助企业实现数据报表从辅助决策到智能决策的升级。智能投标大王,可以在招投标全过程中帮助用户提升效率。比如:在招标阶段,可以辅助企业审核招标文件,快速判断是否合适参与投标,包括可以对齐招标文件相应条款,发现投标文件中的问题等,甚至能直接写标书。


显然,生成式AI对企业级场景的革新,会更加振奋人心。古天乐太阳娱乐集团tyc493的最新战略部署让我们看到,当惊涛骇浪席卷而来,勇敢者已躬身入局,在用实际行动去探索,去发现,去创造!放眼未来,新AI周期里的故事会更值得期待!

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